工程案例
細(xì)心、精心、用心、服務(wù)永保稱(chēng)心
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安徽省委黨校18棟
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關(guān)于國(guó)德
安徽國(guó)德機(jī)電設(shè)備有限公司成立于2014年，注冊(cè)資金2600萬(wàn)元，是一家專(zhuān)業(yè)從事電梯銷(xiāo)售、安裝、維修及保養(yǎng)的電梯公司，合肥市電梯行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、淮南市電梯行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、安徽省酒店行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位，公司現(xiàn)有員工60余人，其中專(zhuān)業(yè)服務(wù)高級(jí)工程師、工程師、專(zhuān)業(yè)技師等50余人，先后獲得安徽省技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的電梯安裝維修操作證及國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局和安徽省質(zhì)監(jiān)局頒發(fā)的電梯行業(yè)安裝、改造、維修A級(jí)資質(zhì)。
售后服務(wù)
我們秉承“盡心盡職，提供顧客與我們自己都滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”這一質(zhì)量方針，以長(zhǎng)年積累的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，對(duì)每一臺(tái)電、扶梯制定了一整套詳細(xì)的維保計(jì)劃：
* 從電梯驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi).負(fù)責(zé)免費(fèi)維修保養(yǎng)。
* 免費(fèi)維修保養(yǎng)期滿(mǎn)后,需方可續(xù)簽優(yōu)惠維保協(xié)議。
* 每月定期進(jìn)行二次維修保養(yǎng),由公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查維保質(zhì)量。
* 故障急修：承諾在 30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)排除故障，恢復(fù)運(yùn)行（停電、雷擊等不可抗力除外）。
* 設(shè)立完整的維修時(shí)間監(jiān)督表格。
* 提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)等系列服務(wù)。
* 每季度與用戶(hù)進(jìn)行一次書(shū)面意見(jiàn)交換,即用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查表,根據(jù)用戶(hù)反饋和維修，監(jiān)督對(duì)電梯的巡視結(jié)果，不斷改進(jìn)我們的工作,更好地為您服務(wù)。
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